Срок внедрения CRM зависит от масштаба сети и сложности бизнес-процессов. Базовое внедрение обычно занимает 3-4 недели. Для крупных франчайзинговых сетей с множеством точек и сложными бизнес-процессами рекомендуем закладывать 2-3 месяца на полноценный запуск системы.

Мы разработали методологию поэтапного переноса данных, которая позволяет сохранить всю важную информацию без остановки работы компании. Переносятся базы потенциальных и действующих франчайзи, история сделок, документы и другие важные данные. При этом целостность информации полностью сохраняется.

После запуска системы мы предоставляем:

• Регулярные консультации по работе с системой
• Помощь в настройке новых процессов
• Обучение новых сотрудников
• Техническую поддержку при необходимости

Стоимость внедрения CRM для продажи франшизы формируется индивидуально и зависит от нескольких факторов:

• Размера франчайзинговой сети
• Количества пользователей системы
• Сложности бизнес-процессов
• Необходимости интеграций с другими сервисами
• Объема переносимых данных

Мы предлагаем прозрачное ценообразование и фиксируем стоимость на этапе составления технического задания. Инвестиции в автоматизацию быстро окупаются за счет повышения эффективности управления сетью и роста продаж франшизы.

Безопасность – один из ключевых приоритетов при работе с франчайзинговой сетью. Битрикс24 обеспечивает надежную защиту информации через комплексную систему безопасности. В неё входит продуманное разграничение прав доступа для разных категорий пользователей и современное шифрование данных при передаче и хранении. Система выполняет регулярное резервное копирование и ведет подробный журнал всех действий пользователей, что гарантирует сохранность и прозрачность работы с информацией.

Да, такой подход мы часто рекомендуем нашим клиентам. На первом этапе внедряются основные инструменты для управления заявками потенциальных франчайзи, ведения базы действующих партнеров и организации базового документооборота. По мере роста сети функционал системы легко расширяется. Добавляется расширенная аналитика, настраиваются более сложные бизнес-процессы, подключаются дополнительные интеграции и специализированные отчеты.

Мы разработали комплексную программу обучения, адаптированную под разные роли в компании. Для руководителей франчайзинговой сети, менеджеров по продажам франшизы и специалистов по сопровождению проводятся очные тренинги. Дополнительно предоставляются подробные видеоуроки и пошаговые инструкции. 

При внедрении CRM для франшизы могут возникнуть определенные сложности. Часто встречается сопротивление сотрудников изменениям, что решается поэтапным внедрением и качественным обучением. Может быть непростым процесс переноса данных – здесь помогает предварительный аудит и грамотная подготовка информации. Специфические бизнес-процессы компании требуют гибкой настройки системы, а интеграция с существующими системами реализуется через современные API и готовые коннекторы.

Окупаемость инвестиций зависит от масштаба вашей франчайзинговой сети и интенсивности использования системы. В среднем при активном применении CRM для продажи франшизы возврат инвестиций происходит в течение 6-12 месяцев. Это достигается за счет значительного увеличения скорости обработки заявок от потенциальных франчайзи и повышения конверсии в продажах франшизы. Также существенно сокращаются административные расходы, оптимизируется работа персонала и улучшается качество поддержки действующих франчайзи.