Политика конфиденциальности

Настоящая политика в отношении обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 No 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые ООО «ДНК-ЦРМ» (далее – Оператор).

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных.

Настоящая политика обработки персональных данных (далее – Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях сайта, размещенного в сети Интернет по адресу: https://dnkcrm.online.

2. ПОНЯТИЯ И ТЕРМИНЫ

• Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

• Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).

• Сайт – совокупность средств и информации, отображаемой в определенной текстовой, графической или звуковой формах, размещенных в сети Интернет по адресу: https://dnkcrm.online, и предназначенных для публикации.

• Информационная система персональных данных – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.

• Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.

• Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

• Оператор – ООО «ДНК-ЦРМ», ИНН 4706058031, адрес: 188687, Ленинградская область, г. Мурино, ул. Екатерининская, д. 22, к. 1, кв. 105, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

• Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю сайта, размещенного в сети Интернет по адресу: https://dnkcrm.online.

• Файлы «cookie», веб-маяки и аналогичные технологии – небольшие текстовые файлы, размещенные на устройстве Пользователя для доступа к Сайту, содержащие информацию, которая собирается с устройства Пользователя и отправляется обратно на Сайт при каждом последующем его посещении Пользователем.

• Пользователь – любой посетитель сайта, размещенного в сети Интернет по адресу: https://dnkcrm.online.

• Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.

• Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.

• Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.

• Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.

3. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

3.1. Предоставление информации о работах, услугах и мероприятиях Оператора посредством отправки электронных писем, сообщений в мессенджерах, смс-уведомлений.

3.2. Улучшение качества Сайта и его содержания.

4. ОБРАБАТЫВАЕМЫЕ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

• Персональная информация, предоставленная Пользователем (Ф. И. О., номер телефона, электронный адрес);

• Электронные данные (HTTP-заголовки, IP-адрес, файлы «cookie», веб-маяки/пиксельные теги, данные об идентификаторе браузера, информация об аппаратном и программном обеспечении);

• Дата и время осуществления доступа к Сайту;

• Информация об активности Пользователя во время использования Сайта (например, история поисковых запросов);

• Информация о геолокации;

• Иная информация, необходимая для обработки в соответствии с условиями, регулирующими использование конкретных сервисов на Сайте.

В случае предоставления персональных данных третьих лиц Пользователь гарантирует и заверяет, что получил согласие на обработку (включая передачу) персональных данных таких третьих лиц в соответствии с действующим законодательством РФ.

5. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

5.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на Сайте.

6. ОБРАБАТЫВАЕМЫЕ ДАННЫЕ (ОБЕЗЛИЧЕННЫЕ), НЕ ЯВЛЯЮЩИЕСЯ ПЕРСОНАЛЬНЫМИ

Информация, не позволяющая установить личность (автоматическая информация) и идентифицировать Пользователя, не являющаяся персональными данными:

• информация о типе используемого браузера;
• детали просмотренной Пользователем страницы;
• IP-адрес;
• гиперссылки, по которым осуществлен переход Пользователем;
• сайты, которые посетил Пользователь, прежде чем зайти на Сайт.

С использованием автоматической информации Оператор может проводить исследования демографии пользователей, времени, которое затрачено на просмотр страниц Сайта, интересов посетителей и поведения на основе информации, предоставленной специализированными службами по продвижению Сайта или на основе опросов.

7. ФАЙЛЫ «COOKIE» И ДРУГИЕ ПОДОБНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ ПРИ ИСПОЛЬЗОВАНИИ САЙТА

7.1. На сайте используются «cookie»:

• для отправки и получения сообщений;
• для определения действий Пользователя на сайте;
• для сбора статистической информации, связанной с работой сайта;
• в целях повышения качества обслуживания и обеспечения удобства при пользовании сайтом.

7.2. Оператор использует информацию, содержащуюся в файлах «cookie», только в указанных выше целях.

7.3. При первом посещении сайта может быть запрошено согласие Пользователя на использование файлов «cookie». Если после того, как было одобрено использование файлов «cookie», Пользователь захочет изменить свое решение, это возможно сделать, удалив файлы «cookie», хранящиеся в браузере Пользователя. После этого может быть снова отображено всплывающее окно, запрашивающее согласие, и возможно будет сделать иной выбор. Если Пользователь отказывается от использования файлов «cookie», это может привести к тому, что некоторые функции сайта будут недоступны, и повлияет на возможность использования сайта.

7.4. В целях анализа активности Пользователя с помощью файлов «cookie» на сайте используется Яндекс.Метрика. Информация об использовании сайта, собранная с помощью «cookie», передается в Яндекс и сохраняется на собственных серверах на территории РФ. Яндекс обрабатывает файлы «cookie» в целях оценки использования сайта Пользователями, для предоставления отчетов о работе сайта и иных сопутствующих услуг. Яндекс обрабатывает файлы «cookie» согласно Условиям использования сервисов Яндекс.Метрика и AppMetrica, доступным в сети Интернет по адресу: https://yandex.ru/legal/metrica_termsofuse/. Пользователь может запретить сбор данных с помощью «cookie» в процессе использования сайта, последующую их передачу в Яндекс и обработку этих данных Яндексом, загрузив и установив плагин для браузера, доступный в сети Интернет по адресу: https://yandex.com/support/metrica/general/opt-out.html?lang=ru.

8. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ОПЕРАТОРА

8.1. Оператор имеет право:

• получать от Пользователя достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
• в случае отзыва Пользователем согласия на обработку персональных данных, а также направления обращения с требованием о прекращении обработки персональных данных, Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия Пользователя при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;
• самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами.

8.2. Оператор обязан:

• предоставлять Пользователю по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
• обрабатывать персональные данные в порядке, установленном законодательством РФ;
• отвечать на обращения и запросы Пользователей и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
• сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение 10 дней с даты получения такого запроса;
• публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике в отношении обработки персональных данных;
• принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
• прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных;
• исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.

9. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

9.1. Пользователь имеет право:

• получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются Пользователю Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим Пользователям, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок ее получения установлен Законом о персональных данных;
• требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
• на отзыв согласия на обработку персональных данных, а также на направление требования о прекращении обработки персональных данных;
• обжаловать в уполномоченный орган по защите.

9.2. Пользователь обязан:

• предоставлять Оператору достоверные данные о себе;
• сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.

9.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе либо о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

10. ПОРЯДОК СБОРА, ХРАНЕНИЯ, ПЕРЕДАЧИ И ДРУГИХ ВИДОВ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

10.1. Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.

10.2. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.

10.3. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства РФ.

10.4. В случае выявления неточностей в персональных данных Пользователь может актуализировать их самостоятельно путем направления Оператору уведомления на адрес электронной почты: crm@dnk.bz с пометкой «Актуализация персональных данных».

10.5. Срок обработки персональных данных является неограниченным. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора: crm@dnk.bz с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

10.6. Установленные Пользователем запреты на передачу (кроме предоставления доступа), а также на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) персональных данных, разрешенных для распространения, не действуют в случаях обработки персональных данных в государственных, общественных или иных публичных интересах, определенных законодательством РФ.

10.7. Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить Пользователя, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является Пользователь.

10.8. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, истечение срока действия согласия Пользователя, отзыв согласия Пользователем или требование о прекращении обработки персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.

11. ПЕРЕЧЕНЬ ДЕЙСТВИЙ ОПЕРАТОРА С ПОЛУЧЕННЫМИ ПЕРСОНАЛЬНЫМИ ДАННЫМИ

11.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

11.2. Оператор осуществляет автоматизированную обработку персональных данных с получением и/или передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой.

12. ТРАНСГРАНИЧНАЯ ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

12.1. Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается надежная защита прав субъектов персональных данных.

12.2. Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не отвечающих вышеуказанным требованиям, может осуществляться только в случае наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных и/или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных, и соблюдения иных установленных действующим законодательством РФ требований.

13. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

13.1. Оператор при обработке персональных данных обеспечивает конфиденциальность персональных данных.

13.2. Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия Пользователя, если иное не предусмотрено федеральным законом РФ.

14. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

14.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору посредством электронной почты по адресу: crm@dnk.bz

14.2. В Политике будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.

14.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу: https://dnkcrm.online/policy.