На рынке внедрения автоматизации бизнес-процессов
Аудитов действующих CRM
Внедрённых CRM-систем
Обученных сотрудников клиентских компаний
Экспертиза DNK CRM
DNK CRM — команда экспертов по автоматизации бизнеса и внедрению корпоративных систем. Специализируемся на комплексных проектах для производственных компаний: интеграция ERP, CRM и других систем.
Внедряем не просто отдельные модули, а создаём единую экосистему управления бизнесом. Интегрируем Битрикс24 с 1С, производством, складом и всеми ключевыми системами компании. Понимаем специфику производственных и торговых компаний, умеем выстраивать сквозные процессы от заявки клиента до отгрузки и оплаты.
Что такое ERP и зачем она нужна производству
Представьте производственную компанию как сложный механизм, где каждая деталь должна работать чётко и слаженно. Сбой в одном узле может привести к остановке всего конвейера и срыву поставок.
ERP (Enterprise Resource Planning / система планирования ресурсов предприятия) объединяет в едином информационном пространстве:
- Закупки сырья и комплектующих
Планирование потребностей и контроль поставок - Складской учёт и логистику
Отслеживание запасов в режиме реального времени - Планирование и диспетчеризацию производства
Оптимизация загрузки оборудования и персонала - Контроль качества и учёт брака
Мониторинг качества на всех этапах производства - Расчёт себестоимости и финансовый результат
Прозрачная аналитика по каждому заказу
Без такой системы в современных условиях производство просто не может эффективно работать.
Портфолио наших проектов
Арена Драйв (Проэктив)
Импорт и обслуживание автомобилей
100% ЗАЯВОК ПОД КОНТРОЛЕМ
Обращения больше не теряются
ВСЕ ПРОЦЕССЫ В ОДНОЙ СИСТЕМЕ
Продажи, логистика, сервис — всё в Битрикс24
ЭФФЕКТИВНОСТЬ КОМАНДЫ +50%
Каждый сотрудник работает по понятной структуре, без хаоса
Задача
Объединить все процессы компании в одной системе: от подбора авто до доставки
Настроить структуру портала под логику разных подразделений
Обеспечить контроль заявок и работу менеджеров в едином пространстве
Дать руководству инструмент для отслеживания эффективности сотрудников
Результат
Все сотрудники работают через Битрикс24: заявки, процессы, контроль
Система стала прозрачной — ничего не теряется, всё фиксируется
Менеджерам удобно работать, руководству — легко управлять
Воронки, аналитика и структура выстроены под реальные задачи бизнеса
Оставьте Ваши контакты, и мы с Вами свяжемся
НовостройкиГрупп
Недвижимость Сочи
НА 100% УБРАЛИ ДУБЛИРОВАНИЕ ЗАЯВОК
Каждое обращение фиксируется в amoCRM
90% РАБОТЫ — С ТЕЛЕФОНА
Агенты выполняют задачи и ведут клиентов без ПК
24/7 ДОСТУП К УПРАВЛЕНИЮ
Руководители видят аналитику и проект в реальном времени
Задача
Навести порядок в бизнес-процессах и систематизировать обработку заявок
Обеспечить мобильную и удобную работу для агентов, у которых нет доступа к компьютеру
Создать прозрачную систему контроля исполнения задач
Сделать существующую amoCRM удобной, гибкой и адаптированной под реальный поток клиентов
Результат
Сотрудники контролируют задачи и клиентов с любой точки мира через мобильное приложение
Руководители получают аналитику и могут управлять проектом в режиме реального времени
Работа стала структурированной: введены напоминания, аналитика и система контроля
Клиент получил не просто подрядчика, а партнёра, который включён в процесс и болеет за результат
Оставьте Ваши контакты, и мы с Вами свяжемся
КОМБАТ-ТУРЫ
Путешествия с экспертами для предпринимателей
АНАЛИТИКА СОБИРАЕТСЯ В CRM
Ручной труд уходит в прошлое
ПОДРЯДЧИК, КОТОРЫЙ СЛЫШИТ
Наконец-то задачи решаются, а не игнорируются
НЕТ ХАОСУ
CRM-система стала центром управления бизнесом
Задача
Объединить аналитику и процессы в одном пространстве
Настроить систему под реальную специфику туризма: воронки, отчёты, канбан
Получить надёжного подрядчика, который слышит задачи, а не просто настраивает «по шаблону»
Избавиться от нестабильной работы CRM и хаотичных правок
Результат
Глубокая и наглядная аналитика по ключевым метрикам без ручной работы
Настроенные BI(бизнес-аналитика)-отчёты, канбан-доски и воронки, адаптированные под специфику
Прозрачное и управляемое CRM-пространство — от сделки до управленческого решения
Партнёрство с интегратором, который берёт ответственность за результат
Оставьте Ваши контакты, и мы с Вами свяжемся
Почему внедрение ERP — это всегда вызов
Интеграция ERP (система планирования ресурсов предприятия) — это не просто установка нового программного обеспечения, а комплексная трансформация всех процессов компании. Это всегда серьёзный вызов, который требует значительных усилий и времени.
Основные сложности при внедрении ERP (система планирования ресурсов предприятия):
- Пересмотр бизнес-процессов
Необходимость адаптации привычных регламентов под возможности системы - Сопротивление сотрудников
Люди не хотят менять устоявшийся порядок работы - Интеграция с другими системами
Связка ERP (система планирования ресурсов предприятия) с CAD (система автоматизированного проектирования), PLM (система управления жизненным циклом изделия), CRM и другими программами - Обучение персонала
Необходимо обучить большое количество пользователей на всех уровнях — от рабочих до топ-менеджеров - Миграция данных
Перенос накопленных за годы данных из разрозненных Excel-файлов и бумажных архивов
Чтобы успешно справиться с этими вызовами, необходим системный подход и чёткое планирование проекта внедрения. Именно поэтому производственные компании привлекают для интеграции ERP (система планирования ресурсов предприятия) профессиональных консультантов.
Что нужно производству кроме ERP (система планирования ресурсов предприятия)
Даже самая современная ERP (система планирования ресурсов предприятия) не закроет все потребности производственного предприятия. Есть как минимум две критически важные области, которые остаются за рамками классической «производственной» функциональности:
Продажи и маркетинг
Чтобы производство не простаивало, нужен постоянный приток новых заказов. А для этого необходима системная работа по привлечению клиентов, формированию воронки продаж, контролю сделок на всех этапах.
Внутренние коммуникации
Производство — это всегда большой коллектив, и для эффективной работы нужны удобные инструменты корпоративного взаимодействия: согласование договоров, постановка задач, сбор обратной связи, база знаний.
Решение: Для этих задач производственные компании внедряют CRM-системы. Важно чётко разделить зоны ответственности:
- ERP управляет всей производственной цепочкой: от закупки сырья до выпуска готовой продукции
- CRM берёт на себя всё, что связано с клиентами и внутренней организацией работы офиса
Универсального рецепта нет — в каждом конкретном случае нужен индивидуальный подход. Слишком много факторов влияет на проект автоматизации: размер компании, особенности продукта, текущий уровень цифровизации, квалификация персонала.
Общие рекомендации по внедрению:
Прежде чем выбирать систему, нужно детально изучить все процессы производства и продаж, выявить «узкие места» и приоритетные области для автоматизации.
Внедрение ради внедрения не имеет смысла. У проекта должны быть чёткие бизнес-задачи: увеличение выпуска продукции, сокращение складских запасов, рост повторных продаж и т.д.
На рынке десятки ERP и CRM-систем, и прямого сравнения функционала недостаточно. Нужно смотреть на опыт интегратора в вашей отрасли, планы развития вендора, стоимость лицензий и внедрения.
Никакая, даже самая продвинутая система не заработает без вовлечённости сотрудников. Нужно заранее готовить людей к изменениям, обучать, собирать обратную связь.
Начинать сразу с внедрения всего функционала — верный путь к провалу. Лучше идти последовательно, от ключевых модулей к второстепенным, на каждом этапе тестируя результат.
Оставьте Ваши контакты, и мы с Вами свяжемся
Зачем вам внедрение ERP (система планирования ресурсов предприятия)
Наведёте порядок в производстве
Прозрачность всех процессов от закупки до отгрузки
Сократите складские запасы
Точное планирование потребностей в сырье и комплектующих
Повысите загрузку оборудования
Оптимальная диспетчеризация производства
Снизите себестоимость продукции
Автоматический расчёт затрат по каждому заказу
Ускорите выполнение заказов
Исключение простоев и задержек в производстве
Получите управленческую отчётность
Оперативная аналитика для принятия решений
Почему DNK CRM — ваш лучший выбор
Наша миссия — помочь производственному бизнесу выйти на новый уровень эффективности за счёт умной автоматизации. Мы глубоко погружаемся в специфику вашего производства, анализируем «болевые точки» и подбираем оптимальные инструменты для их решения.
Наш подход:
Не продажа «коробок», а индивидуальная работа с каждым клиентом
Создание комплексной экосистемы, которая объединяет ERP (система планирования ресурсов предприятия), CRM и другие корпоративные системы
Реальный, измеримый результат, а не просто внедрение ради внедрения
Мы не просто внедряем программы, а становимся вашим проводником в мир цифрового производства.
Сертификаты DNK CRM
Цифровая трансформация может быть простой, быстрой и эффективной. Оставьте заявку на консультацию прямо сейчас и получите индивидуальное предложение для вашего бизнеса.
Либо напишите нам в мессенджеры:
