На рынке внедрения автоматизации бизнес-процессов
Аудитов действующих CRM
Внедрённых CRM-систем
Обученных сотрудников клиентских компаний
Экспертиза DNK CRM
DNK CRM — команда экспертов по автоматизации бизнеса и обучению работе в Битрикс24. Специализируемся на практическом обучении: не теория из онлайн-курсов, а реальные задачи вашего бизнеса.
Обучаем не просто нажимать кнопки, а эффективно работать и достигать результатов в CRM. Каждый тренинг адаптируем под роли сотрудников: отдельные программы для менеджеров, руководителей и администраторов. После обучения команда работает уверенно, без страха и сопротивления системе.
Почему внедрение проваливается без обучения
Представьте пилота, которому дали суперсовременный самолёт, но забыли научить им управлять. Примерно то же происходит при внедрении Битрикс24 без качественного обучения сотрудников.
Типичные проблемы без обучения:
- Сопротивление системе
Сотрудники не понимают, зачем CRM нужна, и продолжают работать по-старому - Недоиспользование возможностей
Используется только 10-15% функционала системы - Ошибки в работе
Неправильное заполнение данных ломает всю аналитику - Возврат к прошлым инструментам
Excel, блокноты, личные чаты вместо CRM - Разочарование руководства
«Потратили деньги, а толку нет»
Битрикс24 СРМ обучение — это не просто техническая подготовка. Это трансформация мышления команды, когда CRM воспринимается не как инструмент контроля, а как помощник в достижении лучших результатов.
Что изучаем:
- Структура системы и основные разделы
- Личный кабинет и настройки профиля
- Навигация и быстрый поиск
- Мобильное приложение
Что изучаем:
- Создание и ведение лидов и сделок
- Заполнение карточек клиентов
- Работа с воронками продаж
- История коммуникаций с клиентом
- Отчёты и аналитика
Что изучаем:
- Чаты и мессенджер
- Постановка и контроль задач
- Комментарии и уведомления
- Календарь и встречи
Что делаем:
- Обрабатываем реальные заявки
- Ведём сделки по вашим процессам
- Разбираем типичные сценарии работы
- Тренируемся на ваших данных
Что исправляем:
- Неправильное заполнение полей
- Потеря данных о клиентах
- Ошибки в работе с воронками
- Проблемы с фильтрами и поиском
Что изучаем:
- Автоматизация и бизнес-процессы
- Интеграции с другими сервисами
- Настройка отчётов
- Работа с шаблонами
Что делаем:
- Самостоятельная работа под контролем
- Ответы на возникшие вопросы
- Проверка усвоения материала
- Выдача памяток и инструкций
Оставьте Ваши контакты, и мы с Вами свяжемся
Портфолио наших проектов
Арена Драйв (Проэктив)
Импорт и обслуживание автомобилей
100% ЗАЯВОК ПОД КОНТРОЛЕМ
Обращения больше не теряются
ВСЕ ПРОЦЕССЫ В ОДНОЙ СИСТЕМЕ
Продажи, логистика, сервис — всё в Битрикс24
ЭФФЕКТИВНОСТЬ КОМАНДЫ +50%
Каждый сотрудник работает по понятной структуре, без хаоса
Задача
Объединить все процессы компании в одной системе: от подбора авто до доставки
Настроить структуру портала под логику разных подразделений
Обеспечить контроль заявок и работу менеджеров в едином пространстве
Дать руководству инструмент для отслеживания эффективности сотрудников
Результат
Все сотрудники работают через Битрикс24: заявки, процессы, контроль
Система стала прозрачной — ничего не теряется, всё фиксируется
Менеджерам удобно работать, руководству — легко управлять
Воронки, аналитика и структура выстроены под реальные задачи бизнеса
Оставьте Ваши контакты, и мы с Вами свяжемся
НовостройкиГрупп
Недвижимость Сочи
НА 100% УБРАЛИ ДУБЛИРОВАНИЕ ЗАЯВОК
Каждое обращение фиксируется в amoCRM
90% РАБОТЫ — С ТЕЛЕФОНА
Агенты выполняют задачи и ведут клиентов без ПК
24/7 ДОСТУП К УПРАВЛЕНИЮ
Руководители видят аналитику и проект в реальном времени
Задача
Навести порядок в бизнес-процессах и систематизировать обработку заявок
Обеспечить мобильную и удобную работу для агентов, у которых нет доступа к компьютеру
Создать прозрачную систему контроля исполнения задач
Сделать существующую amoCRM удобной, гибкой и адаптированной под реальный поток клиентов
Результат
Сотрудники контролируют задачи и клиентов с любой точки мира через мобильное приложение
Руководители получают аналитику и могут управлять проектом в режиме реального времени
Работа стала структурированной: введены напоминания, аналитика и система контроля
Клиент получил не просто подрядчика, а партнёра, который включён в процесс и болеет за результат
Оставьте Ваши контакты, и мы с Вами свяжемся
КОМБАТ-ТУРЫ
Путешествия с экспертами для предпринимателей
АНАЛИТИКА СОБИРАЕТСЯ В CRM
Ручной труд уходит в прошлое
ПОДРЯДЧИК, КОТОРЫЙ СЛЫШИТ
Наконец-то задачи решаются, а не игнорируются
НЕТ ХАОСУ
CRM-система стала центром управления бизнесом
Задача
Объединить аналитику и процессы в одном пространстве
Настроить систему под реальную специфику туризма: воронки, отчёты, канбан
Получить надёжного подрядчика, который слышит задачи, а не просто настраивает «по шаблону»
Избавиться от нестабильной работы CRM и хаотичных правок
Результат
Глубокая и наглядная аналитика по ключевым метрикам без ручной работы
Настроенные BI-отчёты, канбан-доски и воронки, адаптированные под специфику
Прозрачное и управляемое CRM-пространство — от сделки до управленческого решения
Партнёрство с интегратором, который берёт ответственность за результат
Оставьте Ваши контакты, и мы с Вами свяжемся
Битрикс24 CRM обучение: ключевые моменты
Системное погружение в функционал
Не поверхностное знакомство, а глубокое понимание, как система работает и почему настроена именно так.
Проработка реальных бизнес-задач
Обучение на примерах из вашего бизнеса, а не на абстрактных кейсах из интернета.
Ответы на практические вопросы
В процессе обучения разбираем все непонятные моменты и сложности.
Преодоление сопротивления изменениям
Показываем, как CRM облегчает работу, а не усложняет её.
Формирование привычки работы в CRM
Помогаем сделать работу в системе естественной частью рабочего процесса.
Оставьте Ваши контакты, и мы с Вами свяжемся
Почему нужен наставник
Битрикс обучение с нуля требует профессионального сопровождения. Самостоятельное освоение часто приводит к разочарованию: после нескольких попыток разобраться сотрудники возвращаются к привычным инструментам.
Профессиональный наставник:
Показывает оптимальные решения
Для типовых задач есть проверенные сценарии работы
Исправляет ошибки на начальном этапе
Неправильные привычки сложно переучивать потом
Раскрывает потенциал автоматизации
Показывает возможности, о которых вы не знали
Помогает преодолеть технические барьеры
Разбирает сложные моменты простым языком
Адаптирует обучение под уровень
Учитывает опыт и должность каждого сотрудника
Сертификаты DNK CRM
Превратим сложное в понятное, а непривычное — в незаменимое. Каким бы идеальным ни было техническое задание и внедрение, без качественного обучения CRM останется дорогой, но бесполезной игрушкой. Инвестируйте в обучение — это ключевой этап перехода к эффективной автоматизации бизнеса.
Либо напишите нам в мессенджеры:
