Доработаем CRM-систему и повысим эффективность продаж на 35%

Расширим функционал, оптимизируем процессы и ускорим работу системы. Интегрируем со сторонними сервисами и автоматизируем рутину

Заказать доработку CRM

Смотреть кейсы

Расширим функционал, оптимизируем процессы и ускорим работу системы. Интегрируем со сторонними сервисами и автоматизируем рутину

Заказать доработку CRM

Смотреть кейсы

Доработка CRM-системы — это оптимизация и развитие платформы под изменившиеся потребности бизнеса. CRM — это не статичный инструмент, а динамичная система, требующая постоянного развития. По мере роста бизнеса появляются новые задачи, меняются процессы продаж, возникают потребности в автоматизации.

На рынке внедрения автоматизации бизнес-процессов

Аудитов действующих CRM

Внедрённых CRM-систем

Обученных сотрудников клиентских компаний

Экспертиза DNK CRM

DNK CRM — команда экспертов по автоматизации бизнеса и оптимизации корпоративных систем. Специализируемся на доработках CRM любой сложности: расширение функционала, интеграции, автоматизация процессов.

Понимаем, что стандартной настройки CRM часто недостаточно для специфических задач бизнеса. Дорабатываем системы под реальные процессы компаний: создаём уникальные воронки, разрабатываем сложные автоматизации, настраиваем нестандартную аналитику. Все изменения вносим с сохранением работоспособности текущих процессов и данных.

Подробнее о команде

Зачем вам доработка CRM

Адаптируете систему под свои процессы
CRM работает так, как нужно вашему бизнесу
Автоматизируете рутину
Система сама выполняет повторяющиеся действия
Повысите скорость работы
Оптимизированные процессы экономят часы ежедневно
Интегрируете все сервисы
Единое информационное пространство для всех данных
Получите уникальные возможности
Функционал, которого нет у конкурентов
Увеличите продажи
Правильная CRM напрямую влияет на выручку

Успешно реализовано более 250 проектов

Необходимость кастомизации CRM

Оптимизация CRM-системы становится ключевым фактором повышения эффективности работы всей компании.

Грамотные доработки CRM позволяют:

Ускорить работу сотрудников
Оптимизированные процессы экономят время на каждой операции

Автоматизировать рутинные процессы
Система выполняет повторяющиеся действия без участия человека

Повысить качество данных
Валидация полей и автоматический контроль заполнения

Увеличить эффективность продаж
Правильные воронки и автоматизация повышают конверсию

Этапы доработки CRM

Анализ потребностей

Перед началом оптимизации важно провести тщательный аудит:

Изучить текущие бизнес-процессы
Выявить проблемные места
Определить приоритетные направления развития
Собрать обратную связь от пользователей

Проектирование решений

На этом этапе формируется чёткий план действий:

Разрабатывается детальное техническое задание
Выбираются оптимальные инструменты реализации
Планируются этапы внедрения изменений
Оцениваются возможные риски

Внедрение и тестирование

Внедрение доработок происходит поэтапно:

Реализация изменений на тестовой среде
Тщательное тестирование нового функционала
Обучение пользователей работе с новыми возможностями
Постепенный переход на обновлённую версию

Сопровождение после доработок

Важно обеспечить постоянную поддержку системы:

Мониторинг работоспособности новых функций
Оперативное устранение возможных проблем
Дальнейшая оптимизация по запросам пользователей
Регулярное обновление документации

Заказать консультацию по CRM

Результат после
оптимизации CRM

После профессиональной доработки CRM компания получает систему, которая работает именно так, как нужно вашему бизнесу, а не наоборот.

+35% к эффективности продаж

За счёт автоматизации процессов и правильных воронок

В 2 раза быстрее обработка заявок

Оптимизированные бизнес-процессы ускоряют работу

На 50% меньше ошибок в данных

Автоматический контроль и валидация полей

+25% к производительности команды

Избавление от рутины освобождает время для продаж

Портфолио наших проектов

Арена Драйв (Проэктив)

Импорт и обслуживание автомобилей

100% ЗАЯВОК ПОД КОНТРОЛЕМ

Обращения больше не теряются

ВСЕ ПРОЦЕССЫ В ОДНОЙ СИСТЕМЕ

Продажи, логистика, сервис — всё в Битрикс24

ЭФФЕКТИВНОСТЬ КОМАНДЫ +50%

Каждый сотрудник работает по понятной структуре, без хаоса

Объединить все процессы компании в одной системе: от подбора авто до доставки
Настроить структуру портала под логику разных подразделений
Обеспечить контроль заявок и работу менеджеров в едином пространстве
Дать руководству инструмент для отслеживания эффективности сотрудников

Все сотрудники работают через Битрикс24: заявки, процессы, контроль
Система стала прозрачной — ничего не теряется, всё фиксируется
Менеджерам удобно работать, руководству — легко управлять
Воронки, аналитика и структура выстроены под реальные задачи бизнеса

НовостройкиГрупп

Недвижимость Сочи

НА 100% УБРАЛИ ДУБЛИРОВАНИЕ ЗАЯВОК

Каждое обращение фиксируется в amoCRM

90% РАБОТЫ — С ТЕЛЕФОНА

Агенты выполняют задачи и ведут клиентов без ПК

24/7 ДОСТУП К УПРАВЛЕНИЮ

Руководители видят аналитику и проект в реальном времени

Навести порядок в бизнес-процессах и систематизировать обработку заявок
Обеспечить мобильную и удобную работу для агентов, у которых нет доступа к компьютеру
Создать прозрачную систему контроля исполнения задач
Сделать существующую amoCRM удобной, гибкой и адаптированной под реальный поток клиентов

Сотрудники контролируют задачи и клиентов с любой точки мира через мобильное приложение
Руководители получают аналитику и могут управлять проектом в режиме реального времени
Работа стала структурированной: введены напоминания, аналитика и система контроля
Клиент получил не просто подрядчика, а партнёра, который включён в процесс и болеет за результат

КОМБАТ-ТУРЫ

Путешествия с экспертами для предпринимателей

АНАЛИТИКА СОБИРАЕТСЯ В CRM

Ручной труд уходит в прошлое

ПОДРЯДЧИК, КОТОРЫЙ СЛЫШИТ

Наконец-то задачи решаются, а не игнорируются

НЕТ ХАОСУ

CRM-система стала центром управления бизнесом

Объединить аналитику и процессы в одном пространстве
Настроить систему под реальную специфику туризма: воронки, отчёты, канбан
Получить надёжного подрядчика, который слышит задачи, а не просто настраивает «по шаблону»
Избавиться от нестабильной работы CRM и хаотичных правок

Глубокая и наглядная аналитика по ключевым метрикам без ручной работы
Настроенные BI-отчёты, канбан-доски и воронки, адаптированные под специфику
Прозрачное и управляемое CRM-пространство — от сделки до управленческого решения
Партнёрство с интегратором, который берёт ответственность за результат

Смотреть все кейсы

Потенциальные тарифы внедрения ДНК CRM

Базовый

36 000 руб.

1 неделя

Результат:

Вся информация по сделкам в одном месте, начинает собираться история взаимодействия с клиентами.

Что входит в тариф
- Импорт сделок и контактов на портал
- Написание ТЗ
- Настройка воронки квалификации заявок и воронки продаж.
- Интеграция 1 почты и телефонии Bitrix24.
- Обучение работе с настроенным функционалом.
Подходящие тарифы Bitrix24
Тариф Базовый (до 5 сотрудников): скидка 20% на годовой тариф - 23 904 руб/год

MVP Стандартный

94 500 руб.

2-4 недели

Результат:

Теперь менеджеры могут эффективно управлять своими продажами, а у руководителей есть аналитика эффективности менеджеров, и приходят уведомления, если что-то идёт не по плану. Работа компании начинает становиться контролируемой.

Что входит в тариф
- Всё, что входит в Базовый
- Интеграция сторонней телефонии (поможем подобрать)
- До 5 почт или мессенджеров, сайта
- Настройка уведомлений и задач в воронках
- Первичная оцифровка воронки Исполнения
- Встроенная аналитика Bitrix24
Подходящие тарифы Bitrix24
Тариф Стандартный* (до 50 сотрудников): скидка 20% на годовой тариф - 67 080 руб/год

MVP Профессиональный

189 000 руб.

3-6 недель

Результат:

Все заявки попадают в единую систему, где их невозможно потерять или забыть, вся коммуникация с клиентом фиксируется — теперь у вас есть широкое поле для анализа ежедневной работы и улучшения процессов. Фиксация всей истории взаимодействия с потенциальными покупателями позволяет сегментировать ваших клиентов, подбирать индивидуальный подход и продавать больше и качественнее! Фиксация процессов исполнения позволяет вовремя решать конфликтные ситуации, улучшать сервис, повышать чек и превращать единожды купившего клиента в постоянного.

Что входит в тариф
- Всё, что входит в MVP Стандартный
- Настройка дополнительных интеграций каналов связи и источников лидов (например, Авито, ВК)
- Более глубокая проработка процессов продаж и исполнения со сложными автоматизациями и настройкой подпроцессов
- Настройка 1 отчёта в BI-конструкторе Bitrix24
- Обучение работе с настроенным функционалом
Подходящие тарифы Bitrix24
Тариф Профессиональный* (до 100 сотрудников): скидка 20% на годовой тариф - 134 280 руб/год!

Профессиональный

от 294 000 руб.

2-4 месяца

Результат:

Теперь учёт и документооборот в компании автоматизированы и синхронизированы между отделами, больше не нужно одну и ту же работу делать дважды/трижды и потом разбираться в ошибках. Корпоративная жизнь кипит, сотрудники чувствуют себя важными и нужными и отдаются работе по максимуму для достижения общей цели. На руках у руководителей есть точная аналитика для оперативных управленческих решений.

Что входит в тариф
- Всё, что входит в MVP Профессиональный
- Настройка типовой интеграции с 1С
- Настройка процессов HR
- Автоматизация документооборота и процессов согласования
- Неограниченное количество отчетов в BI-конструкторе Bitrix24
- Обучение корпоративным инструментам Bitrix24 (Задачи, мессенджеры, Календарь, Лента, Диск и другие)
- Обучение работе с настроенным функционалом
Подходящие тарифы Bitrix24
Тариф Профессиональный* (до 100 сотрудников): скидка 20% на годовой тариф - 134 280 руб/год! А также подходят коробочные порталы: от 159 000 руб/год. (до 50 сотрудников)

Энтерпрайз

от 540 000 руб.

от 3 месяцев

Результат:

Наконец-то компания работает как единый живой организм: каждый сотрудник знает свой ЦКП, его работа прозрачна, контролируема и встроена в общее корпоративное поле. Режим «единного окна» для эффективного ускорения и доступности информации и ресурсов компании для ответственных сотрудников отныне ваша повседневная реальность. Собственник видит аналитику по своему бизнесу по всем возможным метрикам даже со своего телефона, и может принимать управленческие стратегические решения и тут же публиковать их в корпопоративном канале для оперативного информирования ответственных лиц или всех участников компании. При этом сохраняется информационная безопасность как от внешних, так и от внутренних рисков.

Что входит в тариф
- Всё, что входит в Профессиональный
- Кастомная интеграция с 1С/другими финансовыми программами
- Сложные интеграции со специализированными программами, в том числе разработка интеграций
- Глубокая проработка процессов исполнения, в том числе производственных процессов или строительных
- Настройка управленческих отчетов в BI-конструкторе/интеграция со сторонними BI-системами
- Настройка филиальной системы по запросу
- Обучение работе с настроенным функционалом
Подходящие тарифы Bitrix24
Тариф Профессиональный* (до 100 сотрудников): скидка 35% на годовой тариф до 31 декабря - 134 280 руб/год! Коробочные порталы: от 159 000 руб/год. (до 50 сотрудников). Тариф Энтерпрайз: скидка 20% - 326 280 руб/год (до 250 пользователей).

Примечание:

* - для интеграций требуется подписка на BitrixGPT+Маркет: скидка 20% в 2026 году - 35 018,88 руб/год (тариф Стандартный), в том чсиле НДС 22%.

Расскажите про вашу систему, чтобы мы могли оценить объём доработок и подобрать решение. Ваших трудозатрат на ответы — 30 секунд.

Основные ошибки при доработке

При проведении кастомизации CRM важно избегать типичных ошибок:

Внедрение изменений без тестирования
Может привести к сбоям в работе всей системы

Отсутствие документации по новому функционалу
Сотрудники не понимают, как работать с новыми возможностями

Недостаточное обучение пользователей
Даже идеальные доработки не дадут эффекта без обучения

Игнорирование резервного копирования
Риск потери данных при внедрении изменений

Доработка ради доработки
Добавление функций, которые не решают реальных задач бизнеса

Виды доработок CRM

Расширение функционала CRM

Современный бизнес требует комплексных решений. Расширение возможностей системы может включать:

Интеграция со сторонними сервисами
Подключение 1С, телефонии, мессенджеров, сайта, маркетинговых платформ
Создание специализированных отчётов
Индивидуальные дашборды и аналитика для руководителей
Разработка дополнительных модулей
Уникальный функционал, которого нет в стандартной версии
Настройка сложных бизнес-процессов
Многоэтапные воронки с автоматическими действиями

Оптимизация процессов

Кастомизация CRM направлена на устранение узких мест в работе:

Ускорение обработки данных
Оптимизация запросов и производительности системы
Улучшение пользовательского интерфейса
Удобные формы и карточки для быстрой работы
Настройка эффективных воронок продаж
Правильная структура этапов и конверсий
Автоматизация повторяющихся действий
Триггеры, роботы и скрипты для рутинных операций

Заказать аудит CRM

Почему DNK CRM

Наша команда специализируется на профессиональной доработке CRM-систем:

Более 500 успешных проектов
Опыт работы с системами любой сложности

Команда сертифицированных специалистов
Каждый эксперт — профессионал своего направления

Опыт работы с компаниями разного масштаба
От малого бизнеса до крупных корпораций

Подтверждённые успешные отзывы и кейсы
Наши клиенты рекомендуют нас своим партнёрам

Мы не просто дорабатываем CRM — мы делаем её мощным инструментом роста вашего бизнеса.

Подробнее о компании

Сертификаты DNK CRM

Отзывы о DNK CRM

Сообщество предпринимателей, Клуб500

NeverEnd премиальные трэвел-ивенты

Arena drive, импорт и обслуживание автомобилей

Смотреть все отзывы

Часто задаваемые вопросы

Сколько времени занимает оптимизация CRM?

Сроки зависят от сложности доработок. Простые изменения внедряются за 1-2 дня, комплексная оптимизация может занять 2 и более недель. Точные сроки определяются после анализа ваших задач.

Можно ли дорабатывать систему без остановки работы?

Да, мы используем поэтапное внедрение, которое позволяет сохранить непрерывность бизнес-процессов. Все изменения сначала тестируются в отдельной среде.

Как оценивается стоимость доработок?

После анализа ваших требований мы составляем детальную смету с указанием стоимости каждого этапа работ. Вы видите прозрачную структуру затрат и можете выбрать приоритетные задачи.

Что делать, если после доработки возникли проблемы?

Мы обеспечиваем гарантийную поддержку и оперативно устраняем возможные неполадки. Все критические изменения можно откатить благодаря резервным копиям.

Работаете ли вы с CRM других вендоров, кроме Битрикс24?

Да, мы работаем так же с AmoCRM. Выбираем оптимальное решение под задачи вашего бизнеса.

Можно ли заказать только консультацию без доработок?

Да, мы проводим консультации по оптимизации CRM с анализом текущих настроек и рекомендациями по улучшению. По итогам вы получите план действий с приоритетами.

Потребуется ли обучение после доработки?

Да, мы обязательно обучаем сотрудников работе с новым функционалом. Без обучения даже самые полезные доработки не дадут эффекта.

Можно ли дорабатывать CRM постепенно?

Да, и мы рекомендуем именно такой подход. Начинаем с наиболее критичных задач, тестируем результат и постепенно добавляем новые возможности.

Не нашли ответ на свой вопрос?

Оставьте заявку, мы перезвоним и ответим на все интересующие вопросы

Оставить заявку

Закажите консультацию для оценки необходимых доработок вашей CRM-системы

Наши специалисты проанализируют вашу систему, выявят точки роста и предложат оптимальный план развития CRM для вашего бизнеса.

Либо напишите нам в мессенджеры:

Доработаем CRM-систему и повысим эффективность продаж на 35%

Экспертиза DNK CRM

Зачем вам доработка CRM

Необходимость кастомизации CRM

Результат послеоптимизации CRM

Портфолио наших проектов

Потенциальные тарифы внедрения ДНК CRM

Основные ошибки при доработке

Виды доработок CRM

Почему DNK CRM

Сертификаты DNK CRM

Отзывы о DNK CRM

Часто задаваемые вопросы

Результат после
оптимизации CRM