Рассказываем о болях клиента и проделанной нами работе по аудиту, доработке и настройке CRM
Отзыв компании "Novostroyki group - Недвижимость Сочи", 27.01.2025
На момент старта проекта у нас был большой поток клиентов, с дублирующимися обращениями и без чёткой системы обработки заявок. Автоматизация задач отсутствовала, действия не фиксировались, а контроль исполнения был минимальным. Это тормозило работу сотрудников.
Мы обратились в ДНК CRM с задачей – навести порядок в бизнес-процессах и сделать работу прозрачной в существующей системе amoCRM.
Наша команда агентов работает в основном в разъездах, у них нет постоянного доступа к компьютеру. Нам была жизненно важна система, которая позволит работать удалённо, быстро и удобно.
Мобильность и гибкость стали основным требованием к CRM.
Команда ДНК CRM провела анализ, составила техническое задание и внедрила удобную систему на базе amoCRM.
Особое внимание уделили удобству работы через мобильное приложение: теперь сотрудники могут ставить задачи, контролировать их выполнение и не терять фокус на клиентах. И всё с телефона!
Были также внедрены инструменты аналитики, система контроля и напоминаний, что упростило планирование и сделало работу более структурированной.
ООО "ДНК ЦРМ"
ИНН 4706058031
ОГРН 1234700006474
ОКПО 94689367
© 2023 Все права защищены.
Данные успешно отправлены. Мы скоро с вами свяжемся. Мы рады нашему сотрудничеству!
Мы используем файлы cookie, чтобы улучшить работу сайта. Узнайте больше в «Политике конфиденциальности».
Спасибо! Данные успешно отправлены.
