# DNK CRM

> Внедрение и настройка CRM-систем для бизнеса. Проектирование архитектуры бизнес-процессов, доработка, настройка и адаптация CRM, а также мягкое обучение ТОПов и сотрудников работе в новой CRM.

## О компании

- [О компании](https://dnkcrm.online/about-company/): История, миссия, команда и ценности DNK CRM. Основатели — Мария Сараева и Вероника Харисова.

## Кейсы

- [Кейсы](https://dnkcrm.online/category/cases/): Примеры успешного внедрения CRM в компаниях разных отраслей с конкретными результатами.
- [Кейс: Путешествия с экспертами для предпринимателей](https://dnkcrm.online/cases/kombat-tury/) — Исправили ошибки за прошлыми интеграторами, сэкономили до 30% времени менеджеров.
- [Кейс: Премиальные тревэл-ивенты](https://dnkcrm.online/cases/neverend/) — Автоматизировали 30% рутинных задач, сократили сроки выполнения задач на 60%.
- [Кейс: Производство химикатов для ЦБП](https://dnkcrm.online/cases/akto/) — Снизили потери клиентов из-за сбоев на 30%, упростили взаимодействие между отделами на 70%.
- [Кейс: Лазертаг-клубы](https://dnkcrm.online/cases/ligamirov/) — Сократили время обработки заявок на 50%, оперативное решение задач за 5 минут.
- [Кейс: Производство металлических корпусов](https://dnkcrm.online/cases/electricsteelbox/) — Сократили ручные операции на 50%, в 2 раза быстрее обрабатывают входящие заявки.
- [Кейс: Импорт и обслуживание автомобилей](https://dnkcrm.online/cases/arenadrive/) — 100% заявок в системе, единый контроль всех этапов от подбора авто до доставки.
- [Кейс: Недвижимость Сочи](https://dnkcrm.online/cases/sochipolis/) — 100% задач фиксируются в системе, удалённый контроль 24/7 через приложение.
- [Кейс: Интернет-магазин стоматологического оборудования](https://dnkcrm.online/cases/stomdevice/) — 100% централизованные коммуникации через Битрикс24, интеграции с 1С, телефонией и Unisender.
- [Кейс: Интерактивные 3D-визуализации](https://dnkcrm.online/cases/architectwizards/) — Сэкономили до 40 часов в месяц, снизили ручную работу на 50%.

## Блог

- [Журнал / Блог](https://dnkcrm.online/category/journal/): Статьи и материалы по внедрению CRM, автоматизации бизнес-процессов, обучению сотрудников и оптимизации продаж.

## Услуги

- [Внедрение CRM](https://dnkcrm.online/osnovnye-uslugi/vnedrenie-crm-bitriks24/): Полный цикл внедрения CRM-систем под ключ.
- [Внедрение ERP](https://dnkcrm.online/osnovnye-uslugi/vnedrenie-erp/): Интеграция ERP-решений для комплексной автоматизации.
- [Сопровождение CRM](https://dnkcrm.online/osnovnye-uslugi/soprovozhdenie-crm-sistem/): Постоянная поддержка, обучение и адаптация сотрудников.
- [Аудит CRM](https://dnkcrm.online/osnovnye-uslugi/audit-bitrix24/): Аудит существующих CRM-систем с рекомендациями по оптимизации.

## Специализация

DNK CRM специализируется на внедрении и настройке CRM-систем для бизнеса. Ключевые компетенции:

- **Проектирование архитектуры бизнес-процессов** — перевод компаний из состояния «как есть сейчас» в «как должно быть» для максимальной эффективности. Опыт аудита 500+ компаний.
- **Доработка, настройка и адаптация CRM** — кастомизация CRM под задачи и потребности конкретного бизнеса. Разработка индивидуальных решений.
- **Мягкое обучение сотрудников** — адаптация ТОПов и менеджеров к работе в новой CRM, мотивация, снижение саботажа изменений. Специалисты — практикующие продажники, знающие психологию сотрудников.
- **Сопровождение и поддержка** — постоянная помощь в период адаптации, разрешение турбулентности при внедрении изменений.
- **Интеграции** — настройка связки CRM с 1С, телефонией, Unisender, мессенджерами и другими сервисами.

### Отрасли клиентов

- Туризм и путешествия (экспедиции, тревэл-ивенты)
- Event-индустрия и MICE
- Производство (химия для ЦБП, металлокорпуса)
- Недвижимость (Сочи, новостройки)
- Автомобильный бизнес (импорт, обслуживание)
- E-commerce (интернет-магазины, стоматологическое оборудование)
- IT и 3D-визуализация
- Развлечения (лазертаг-клубы)

### CRM-платформы

- Битрикс24
- amoCRM
- Другие популярные CRM-системы

## Фаундеры и команда

- **Мария Сараева** — основатель и руководитель DNK CRM, CRM-архитектор. Отвечает за стратегию развития и архитектуру бизнес-процессов клиентов.
- **Вероника Харисова** — сооснователь DNK CRM. Отвечает за операционную деятельность и развитие компании.
- Команда: CRM-архитекторы, разработчики, специалисты по сопровождению (практикующие продажники).

## Контакты

- **Телефон:** +7 (812) 415-89-08
- **Мобильный:** +7 (964) 390-17-33
- **Email:** info@dnkcrm.online
- **Адрес:** Ленинградская область, г. Мурино, ул. Екатерининская, д. 22, к. 1, кв. 105
- **Сайт:** https://dnkcrm.online/

## Юридическая информация

- **ООО «ДНК ЦРМ»**
- ИНН: 4706058031
- ОГРН: 1234700006474
- ОКПО: 94689367
- [Политика конфиденциальности](https://dnkcrm.online/policy/)